Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío cuesta 5,90€ para toda la península, tanto para pagos Paypal como contrareembolso.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Se envía por empresa de paquetería GLS y tarda 24/48 horas.

¿Y si no me queda bien,puedo devolverlo?

Puedes devolver tu pedido en 15 días naturales desde que recibes el pedido,y tienes dos opciones cambiar de modelo o talla o solicitar la devolución del dinero.

Puedes enviarnos un mail a info@alykamoda.es o por Whatsapp al 685807566, nosotros nos encargamos de todo.

Los gastos originados de cambios o devoluciones corren siempre a cargo del cliente.

Coste cambio de talla o modelo: 7,95€

Si solicitas devolución del pedido se te descontará el coste del envío (5,90€) del dinero a devolver.

Si el pago se ha realizado por paypal se descontará del dinero a devolver la comisión originada del pago paypal más el coste del envío. 

 

¿Cómo se cual es mi talla?

Puedes mirar la equivalencia de tallas en la "guia de tallas", pero para cualquier duda puedes mandarnos un mail a info@alykamoda.es o un Whatsapp al 685807566, estaremos encantados de atenderte.